Livraison & retrait

Préparé pour votre jour de livraison

Chaque commande est faite à la main pour le jour que vous choisissez. Choisissez votre jour de livraison au moment de commander : le calendrier n’affiche que les jours où il reste de la place.

• Commandez à l’avance : au moins 1 jour avant votre jour de livraison.

• Heure limite : une commande passée après 18 h (heure de Beyrouth) compte pour le lendemain.

• Jours de livraison : du lundi au dimanche.

• Nous préparons un nombre limité de commandes par jour. Un jour complet apparaît en gris : pensez à commander tôt pour les fêtes et les occasions.

Livraison

Nous livrons à Bchamoun, Aramoun, Khaldé et Beyrouth. Les frais de livraison de votre zone s’affichent avant que vous validiez la commande, et certaines zones sont livrées gratuitement au-delà d’un certain montant.

Gardez votre téléphone à portée de main le jour de la livraison : nous pouvons vous appeler ou vous écrire sur WhatsApp pour trouver l’adresse.

Retrait

Vous préférez passer chercher votre commande ? Choisissez le retrait au moment de commander et récupérez-la chez nous à Bchamoun. Le retrait est gratuit. L’adresse et les horaires s’affichent à la commande et sur la page de votre commande.

Par temps chaud

Le chocolat n’aime pas la chaleur. Pendant les mois chauds, nous emballons et transportons chaque commande avec un soin particulier pour qu’elle arrive intacte. À la réception, rentrez-la tout de suite et gardez-la au frais (16–18 °C), à l’abri du soleil. Ne la laissez jamais dans une voiture.

Paiement

Nous acceptons uniquement les espèces : vous payez le livreur à la livraison, ou vous payez au retrait. Le total s’affiche en dollars américains et en livres libanaises, à notre taux du jour.

Suivre votre commande

Après votre commande, vous recevez un lien privé pour la suivre, de la réception à la livraison. Aucun compte n’est nécessaire.